Todo lo que hace — Visita Segura

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Para el residente

Lo que trae en el teléfono quien vive ahí. Sin instalar nada: se abre en el navegador y se puede dejar en la pantalla de inicio como cualquier app.

Una residente, de noche en su sala, revisa en el teléfono el aviso de la visita que llegó a la entrada. — A las once de la noche, desde el sillón: le llega el aviso, ve quién es y autoriza.

Panel del residente: anunciar visita, pase de reparto, paquetes y cuotas — Lo que trae el residente en el teléfono.

Anunciar una visitaGenera un código de seis dígitos y un QR, con la vigencia que quiera, y lo manda por WhatsApp con un toque. De un solo uso o para varios días.
Autorizar al que llegó sin avisarLe llega la notificación al celular —con la aplicación cerrada— y decide desde donde esté: en el trabajo, de viaje, dormido.
Liga de aperturaPara el repartidor o el proveedor: llega, toca la liga y el residente le abre a distancia.
Su estado de cuentaCuánto debe, qué se le cargó y por qué. Reporta su pago subiendo la foto de la transferencia y el tesorero la valida.
Historial de sus visitasQuién entró a su casa, cuándo y por dónde. Y la identificación de quien él autorizó.
Botón de pánicoDispara una alarma audible en la caseta, no un correo que nadie ve. Solo el residente puede cancelarla.
Sus paquetesLe avisa cuando llega uno, con la foto de evidencia al recibirlo y al entregárselo.
Proveedores con referencias de sus vecinosCatálogo con calificaciones anónimas, y el código de acceso se genera desde la ficha del proveedor.
Sus tarjetas y TAGsRegistradas a su nombre, activables y desactivables. La que le registra el comité empieza a abrir sola.
Su PIN personal, por si la tarjeta fallaUn código de seis dígitos que solo él ve. Cuando la tarjeta no lee, lo teclea en el acceso o lo da en la caseta: en vez de quedar como una apertura manual a nombre de nadie, la bitácora registra que entró él. Es suyo y de nadie más en el fraccionamiento.
El código de su visita abre la plumaLos mismos seis dígitos que le llegaron por WhatsApp se teclean en el acceso y la pluma abre. No hay un segundo número ni una aplicación que instalar.
Amenidades y eventosReserva la casa club o la alberca en una fila por orden de llegada que nadie puede brincar, y ve el calendario del fraccionamiento.
Bazar vecinalCompra y venta entre vecinos del mismo fraccionamiento.

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Para el comité

El panel desde el que se administra el fraccionamiento. Es donde vive la parte que casi ningún sistema de accesos resuelve: el dinero y la evidencia.

Tres integrantes de una mesa directiva revisan las cuentas del fraccionamiento en una laptop, con los reportes impresos sobre la mesa. — La junta de mesa directiva, sin adivinar: quién debe, cuánto entró y en qué se fue.

Tablero de finanzas del comité: en caja, por cobrar y cartera — El tablero del comité: caja, cartera y quién está al corriente.

Padrón de residentes y casasAltas, bajas y edición, con casa o lote, WhatsApp y correo. Cuentas individuales, sin compartir.
Se da de alta en un solo lugarCuando el comité registra a un residente y su tarjeta, esa tarjeta empieza a abrir. Cuando lo da de baja, deja de abrir. Igual con el código que un residente genera para su visita: llega solo al equipo del acceso. Nadie captura dos veces ni entra a otro programa.
El adeudo se aplica al acceso, como el fraccionamiento decidaTres opciones, y el comité escoge: que el moroso solo pierda la comodidad de generar códigos; que conserve su tarjeta pero con carril y horario acotados; o que pase por caseta y el guardia lo registre. Al ponerse al corriente, el acceso vuelve solo.
Cuotas y finanzas completasCuota mensual automática o distinta por casa, cuotas extraordinarias, cargos por evento, parcialidades, pago anual anticipado con descuento y recordatorios automáticos.
Acta de entrega‑recepciónAl cambiar la mesa directiva, un botón saca el acta con saldos, cartera y pendientes. Con folio y espacio para firmas.
Reportes y descarga a ExcelPor rango de fechas. Los saldos se calculan de los movimientos: no se capturan a mano, y lo que se anula se reporta aparte en vez de desaparecer.
Tablero de cumplimientoRevisa solo el estado del fraccionamiento frente al reglamento y señala qué falta, citando el artículo.
Expediente digitalPermiso, plano autorizado, acta de la asociación, programa vial y de emergencias, protocolo informático, contrato de soporte y evidencias de mantenimiento — con sus fechas de vencimiento.
Carpeta de inspecciónUn solo reporte con todo lo que un inspector puede pedir.
«¿Quién puede entrar hoy?»Un botón que lee todo lo que el equipo del acceso trae cargado y lo compara contra lo que el sistema dice que debería estar. Si alguien quedó con acceso y ya no debía —una tarjeta de prueba del instalador, un código de visita que nunca se borró—, aparece con nombre. Es la diferencia entre creer que la instalación está limpia y comprobarlo.
Bitácora de incidenciasNegativas de datos, aperturas de emergencia, escalados a seguridad pública, fallas de equipo, pánico. Consultable y exportable.
Aviso de privacidad automáticoSe genera con los datos que el fraccionamiento realmente captura, con página pública y código QR para imprimir y colgar en la caseta.
Avisos y comunicadosLlegan a todos los residentes, sin depender del grupo de WhatsApp.
Calendario, amenidades y bloqueosReservas por orden de llegada, bloqueos del comité con motivo público y cancelaciones con motivo.
Moderación del bazar y de los proveedoresRevisar lo que se reporta y ocultar un proveedor solo para su fraccionamiento.

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Para la caseta

Pensado para una tablet: botones grandes, sin desplazamiento horizontal, y con lo que el guardia necesita a un toque.

Al atardecer, un automóvil detenido junto a la caseta de un fraccionamiento; el conductor saca por la ventanilla su teléfono con el código de acceso, el guardia lo atiende con una tableta en la mano y la pluma se levanta. — Lo que pasa del otro lado de la pantalla: el visitante da su código en la caseta, el guardia lo registra y la pluma abre.

Panel de la caseta: registrar visita, escanear QR y emergencia — La pantalla de la caseta, pensada para una tablet.

Registrar la visitaDatos del visitante y a quién visita, o escanear su QR con la cámara, o teclear el código de seis dígitos.
Captura de identificación y placaCon la cámara del sistema. El documento físico nunca se retiene.
Apertura de emergenciaUn botón dedicado abre de inmediato, sin pedir un solo dato personal, y registra después. La evidencia nunca retrasa la apertura.
La pluma se abre solaAl canjear un código válido y al marcar la salida del visitante.
PaqueteríaFoto al recibir el paquete y foto al entregarlo.
Pánico atendido, no cerradoLe suena la alarma y puede atenderla; cerrarla solo puede el residente que la disparó.
De quién es esta tarjetaConsulta inmediata de cualquier tarjeta o TAG.
El acceso sigue abriendo aunque se caiga el internetEl equipo instalado en el carril guarda su propia copia de los códigos y credenciales vigentes, así que quien trae un código válido entra igual. El panel de la caseta sí necesita conexión.

Y lo que el guardia no puede hacer, a propósito

Ver las identificaciones capturadas — solo las ven el comité y el residente visitado.
Dar de alta proveedores en el catálogo.
Configurar carriles ni hardware.

No hay nada que descargar de una tienda

Visita Segura se abre en el navegador y se deja en la pantalla de inicio como cualquier otra aplicación, con su ícono. No es una limitación: hay razones por las que conviene que sea así.

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El visitante no instala nada

El plomero, la tía, el de la paquetería: reciben un código o un QR por WhatsApp y entran. Si el acceso dependiera de que ellos instalaran algo, el sistema no serviría.

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Todos con la misma versión, siempre

Cuando se corrige o se mejora algo, todo el fraccionamiento lo tiene ese mismo día — no cuando cada quien se acuerde de actualizar. En un sistema de accesos eso importa.

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Cabe en el teléfono que ya tienen

Pesa alrededor de un mega. Funciona en teléfonos viejos y en los que ya no tienen espacio para una aplicación más.

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No pide permisos invasivos

No puede leer sus contactos, su galería ni su ubicación — no porque prometamos no hacerlo, sino porque el navegador no se lo permite. La cámara sí se usa, para leer el QR y capturar identificaciones, pero solo si usted la autoriza y solo mientras la pantalla está abierta: no puede encenderse por su cuenta.

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No hace falta cuenta de tienda

Para bajar una aplicación, aunque sea gratis, se necesita una cuenta de Apple o de Google en orden. Si el vecino olvidó su contraseña, tiene un problema con su método de pago o su cuenta está suspendida, no puede descargar nada. Aquí abre un enlace y listo.

🖥️

La caseta se repone en cinco minutos

Es una tablet compartida y los guardias rotan. Sin cuentas de tienda de por medio, si el equipo falla se reemplaza abriendo el navegador.

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Se comparte con un enlace

Para dar de alta a un vecino se le manda una liga, no instrucciones para buscar entre aplicaciones parecidas.

Cómo dejarla en la pantalla de inicio

Se hace una sola vez, toma menos de un minuto, y después se abre desde su ícono como cualquier aplicación.

🤖 En Android

Abra visitasegura.com.mx en Chrome.
Casi siempre aparece solo un aviso abajo que dice «Instalar aplicación». Tóquelo.
Si no aparece, toque los tres puntos ⋮ arriba a la derecha y elija «Instalar aplicación» o «Agregar a pantalla principal».
Confirme con Instalar. El ícono queda con sus demás aplicaciones.

🍎 En iPhone

Abra visitasegura.com.mx en Safari. Tiene que ser Safari; desde otro navegador no aparece la opción.
Toque el botón Compartir — el cuadrito con la flecha hacia arriba, abajo en el centro.
Deslice y elija «Agregar a inicio».
Toque Agregar. El ícono queda en su pantalla de inicio.
Ábrala desde ese ícono y acepte cuando le pida permiso para enviarle notificaciones.

Importante en iPhone, y se lo decimos de frente

En iPhone las notificaciones solo llegan si la aplicación se agregó a la pantalla de inicio. Abierta en una pestaña de Safari, Apple no las entrega. Así que ese paso no es opcional para un residente: es el que hace que le avise cuando llega una visita.

En Android llegan de las dos formas, pero instalada se ve y se abre mejor.

Por dentro

Lo que pregunta el vecino que sabe de sistemas —en toda mesa directiva hay uno— antes de dar el sí.

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No se abre ningún puerto

El equipo del acceso siempre marca hacia afuera; nunca se abre un puerto hacia la red del fraccionamiento. Es la diferencia con quien le pide abrir el módem.

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El acceso no depende del internet

El equipo del carril valida el código contra su copia local y abre solo. No espera la respuesta de ningún servidor para dejar entrar a quien trae un código válido.

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Las fotos no son públicas

Identificaciones y evidencias viven fuera del área pública del servidor y se sirven solo con sesión. Se purgan solas al cumplirse el plazo de retención.

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Todo queda auditado

Cada acción sensible se registra con usuario, hora e IP.

🏘️

Un fraccionamiento no ve al otro

Separación total de datos. Se entra con código de fraccionamiento, usuario y contraseña.

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Sin App Store ni Play Store

Corre en el navegador de cualquier celular, tablet o computadora, y se instala en la pantalla de inicio con su ícono.